Vrácení zboží a reklamace
Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti kalendářních dnů bez udání důvodů. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.
K vrácenému zboží vždy přiložte formulář, kam vyplníte veškeré potřebné údaje. Částka za vrácené zboží Vám bude zaslána zpět převodem na Váš účet nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má eshop Psashop.cz, právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (uvedení do původního stavu). Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.
Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu (očištěním, správné zabalení apod.)
Pokud chcete vrátit zboží koupené v internetovém obchodě Psashop.cz, postupujte následovně:
Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete na této stránce dole. Formulář naskenujte a pošlete na: info@psashop.cz a také jej přiložte k vrácenému zboží. Zašlete zboží prostřednictvím jakékoliv přepravní služby nebo jiným způsobem doručte zboží na adresu firmy:
Psashop.cz - Ondřej Havlas
Sudovo Hlavno 87, Sudovo Hlavno, 294 76
tel: +420 736 727 725
email: info@psashop.cz
O přijetí vraceného zboží vás budeme informovat e-mailem. Částku za vrácené zboží vám co nejdříve pošleme na váš bankovní účet. Nikdy neposílejte na dobírku.
Kompletní znění obchodních podmínek najdete zde.
Formulář vrácení zboží ke stažení:
formular-vraceni-zbozi.pdf
formular-vraceni-zbozi.docxReklamace zboží:
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu. V případě, že zjistíš závadu u svého zboží, hned nám jej zašli. Vyplňte reklamační list, který stáhnete na této stránce dole. Reklamační list naskenujte a pošlete na: info@psashop.cz a také jej přiložte k reklamovanému zboží. Zašlete zboží prostřednictvím jakékoliv přepravní služby nebo jiným způsobem doručte zboží na adresu firmy:
Psashop.cz - Ondřej Havlas
Sudovo Hlavno 87, Sudovo Hlavno, 294 76
tel: +420 736 727 725
email: info@psashop.cz
O přijetí reklamovaného zboží vás budeme informovat e-mailem, nebo telefonicky ihned po doručení zboží k nám na sklad s návrhem řešení. Nikdy neposílejte na dobírku. Na vyřízení reklamace je 30dní.
V případě oprávněné a uznané reklamace, hradí dopravu tam i zpět Psashop.cz
Kompletní znění obchodních podmínek najdete zde.